Testemunho: Patrícia N., Assistente Virtual

Introdução

A Patrícia trabalha como assistente virtual. Após terminar o secundário começou a trabalhar como administrativa e, hoje, com vários anos de experiência na área, faz um bocadinho de tudo: desde contabilidade, gestão de e-mails e gestão de negócios, qualquer que seja a necessidade do cliente para melhorar o seu serviço, a Patrícia faz.

Recentemente começou o seu próprio projeto, a No Virtual, onde gere o negócio de vários clientes, incluindo a DigitiUp. A Patrícia está sempre a aprender e a melhorar-se enquanto pessoa e profissional e foi essa vontade constante de evoluir que a trouxe à DigitiUp.

Como é que encontrou a DigitUp?

Eu sou administrativa por conta de outrém mas sempre tive o sonho de ter o meu próprio negócio, coisa que já fiz e estou a fazer em part-time. Poder trabalhar a partir de casa e dedicar-me só ao meu negócio era algo que eu gostava muito de poder fazer. Um dia, lembro-me que até ia de fim de semana enquanto procurava na Internet informações e sites para conseguir trabalhos de freelance e acabei por encontrar a DigitiUp. Inscrevi-me e mantive-me na plataforma porque obtive uma boa resposta.

E o que a fez querer ficar na DigitiUp?

Decidi ficar na DigitiUp porque obtive uma resposta muito rápida e incentivaram-me desde logo com formas de melhorar o meu serviço o que eu gostei muito e me fez querer continuar.

O que é que está a gostar mais na DigitiUp?

A DigitiUp tem-me ajudado muito. Já consegui clientes através da plataforma e é muito fácil de usar. Por ser tudo em português e ter uma fácil utilização onde pude logo criar um serviço sem estar à procura de um trabalho para me candidatar, foi algo que eu gostei e considerei muito útil. Tenho tido uma boa experiência com a plataforma e com os meus clientes e foi graças à DigitiUp que consegui avançar o meu negócio.

O que é que acha que distingue a DigitiUp de outras plataformas semelhantes?

Principalmente o facto de ser em português e não haver aquela dificuldade de comunicação acrescida. Eu cheguei a inscrever-me noutras plataformas, mas acabou por ficar lá esquecido porque não me adaptei tão bem. A DigitiUp é uma plataforma segura e fácil de usar, nunca tive qualquer tipo de problemas.

Além disso, o facto de me terem respondido muito rapidamente com incentivos e conselhos para melhorar o meu serviço e ter mais clientes é um aspeto muito positivo. Este apoio por parte do backoffice da plataforma foi muito bom. Muitas vezes inscrevemo-nos em certas plataformas e não sabemos bem como criar o nosso serviço ou que informações devemos pôr para chamar mais à atenção e isso foi uma preocupação que a DigitiUp teve desde o início e que me ajudou bastante.

Também temos a oportunidade de fazer grupos de trabalho com colegas, o que ajuda a facilitar o trabalho. A partilha de conhecimentos e opiniões com outros colegas não só é bom para nós a nível individual, como nos ajuda a melhorar o serviço que estamos a prestar ao cliente porque conseguimos apresentar um serviço melhor e mais completo.

Apenas trabalha como freelancer na plataforma ou também já foi cliente?

Ainda não sou cliente da DigitiUp mas, segundo o que sei, temos muita variedade e bons profissionais a trabalhar na plataforma, por isso, se alguma vez precisar de fazer algumas melhorias no meu negócio, com certeza que será na DigitUp que irei fazer essa procura de freelancers.

E como tem sido a sua experiência com os clientes na plataforma?

A experiência tem sido muito boa. As pessoas com quem trabalho são acessíveis e compreensíveis, quer colegas (visto que faço parcerias com outros freelancers) quer clientes. É fácil falar com as pessoas e elas também querem estar empenhadas connosco. Tenho aprendido muito com os meus clientes e com os meus colegas freelancers. Tem sido uma experiência de partilha e aprendizagem.

Relativamente ao recebimento de pagamentos. Como tem corrido a experiência nessa parte?

Em termos de pagamento é muito prático e fácil de utilizar. Tem sido tudo impecável porque não é necessário criar contas novas, Paypal ou outras, basta fazer o pedido de recebimento do dinheiro e receber os pagamentos com rapidez e segurança. Não tenho tido qualquer problema nesse aspeto.

Recomendaria a DigitiUp a outros freelancers?

Sem dúvida alguma que sim. Tenho falado mais do que uma vez da DigitiUp a colegas e a futuros possíveis clientes. É um tema do qual falo bastante. Acho que é uma plataforma com muitos benefícios e que, desde que entrei há cerca de um ano, tem continuado a crescer e a evoluir, por isso acredito que coisas melhores virão para a plataforma.

Ver perfil da Patrícia: https://digitiup.com/author/tixa13/

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