Testemunho: Marina M., Assistente Virtual e Consultora de Marketing e Negócios
Introdução
A Marina trabalha como assistente virtual e consultora de marketing e de negócios em regime freelancer. Ela já possui 4 anos de experiência no mercado editorial que, aliado à sua experiência como administrativa e comercial no ramo literário, rendeu-lhe os conhecimentos necessários para se destacar nessas áreas.
Hoje ela trabalha como freelancer aqui na DigitiUP e nós conversamos com ela para contar-nos um pouco mais sobre a sua experiência.
Como conheceu a DigitiUP e o lhe fez decidir publicar os seus serviços na plataforma?
Eu estava à procura de algumas plataformas de freelancers quando decidi trabalhar com assistência virtual, porque a consultoria acaba por ser um trabalho à parte, e encontrei os sites típicos. Encontrei aldumas mas por algum motivo, elas não me chamaram tanto a atenção. E acabei por encontrar a DigitiUP. Interessou-me pelo facto de ter, em grande parte, pessoas portuguesas. Realmente fiquei interessada por ter só portugueses. Eu até encontrava portugueses nas outras plataformas, mas havia alguma coisa que não me agradava tanto. No geral os trabalhos eram apenas prestados para um público estrangeiro. Então eu criei o serviço, em princípio como teste, para ver como funcionava a plataforma. E pouco tempo depois eu fui contactada e acabei por ficar na plataforma. Gostei muito de ser essa questão “de português para português”, e descobri que essa era mesmo a intenção do Eduardo, o diretor do site.
O que chamou mais a sua atenção na nossa plataforma? E o que lhe fez querer continuar a prestar os seus serviços por meio da plataforma?
Penso que foi a questão de vender o serviço, receber e ficar lá o dinheiro logo disponível. E a gente sabe que a pessoa comprou o serviço. É uma questão de realizarmos o trabalho e o cliente, logo em seguida, dá por terminado. Então temos aquela garantia de que estão a pagar (pois nas outras plataformas, há sempre alguém que não quer pagar). Isso é muito positivo.
O que é que mais gosta na DigitiUP?
Eu penso que as pessoas que lá estão são muito simpáticas. Conforme vamos comunicando, a nível profissional, mostram-se sempre acessíveis. E não há aqui muita rivalidade. Tem sido muito tranquilo até agora. Parece haver aquele pensamento “estamos todos aqui para o mesmo, e estamos cá para ajudar”. E importa é que cada um consiga fazer a própria parte.
O que vê de diferente entre a DigitiUP e as outras plataformas de freelancers?
Como eu mencionei, é a questão de estar mais direcionada ao público português. Nas outras, as pessoas portuguesas e também brasileiras, acabam por vender o serviço para pessoas que não falam a mesma língua, e então tem que haver uma adaptação maior. Noutras plataformas, nós pagamos para ter o serviço publicado (e não é barato), e não temos garantias de que vamos ter algum cliente. E quando aparece, há alguns que não sabem bem o que querem e depois vão se embora, e não cancelam o pedido. E os nossos pontos vão abaixo.
Então eu prefiro um sítio em que a comissão é de 20%, e é para o público que eu quero – o público português – e, além disso o pagamento pelo serviço é feito para a plataforma, no ato de aprovação do pedido, antes de começarmos a realizar o serviço.
Aqui na DigitiUP apenas trabalha como freelancer ou já contratou algum serviço de outro freelancer?
Ainda não, mas pretendo contratar algum serviço de design gráfico, com foco nos logos, e também o serviço de assistência virtual, pois acredito que venha precisar desses serviços. E quando precisar, como conheço a DigitiUP, vou preferir os profissionais de cá para uma parceria. Como vou tendo um contacto mais direto, sei a quem posso recorrer, pois já tenho uma confiança maior. Aqui trabalha-se quase que como uma equipa mesmo, pois há profissionais especialistas em diversas áreas, então pode-se encontrar uma equipa completa para qualquer tipo de trabalho.
Como tem sido a sua experiência com as pessoas que contratam os seus serviços, relativamente à negociação do pedido?
Tem corrido perfeitamente. Muito honestamente, os clientes que tenho tido até agora foram extremamente acessíveis. Nunca vi nenhum tipo de arrogância, que às vezes é esperado de pessoas mais experientes nestas áreas. Porque, às vezes, estamos à espera de alguma arrogância ou alguma ordem. E não, eu tenho visto muita acessibilidade, interesse em ouvir, interesse em modificar e aprender aquilo que nós temos a dizer. Mas aqui depende um bocadinho do ramo em que estamos a trabalhar. Mas tenho visto uma abertura e acredito que a plataforma vai estar tão direcionada que, no futuro, os clientes que cheguem para ficar vão ser sempre, mais ou menos, nesta postura também. Porque acabam por vir a seguir o exemplo dos outros. E espero que assim se mantenha, porque isto é muito importante. Eu tenho percebido que tem sido assim, o cliente dá o trabalho por terminado, o pagamento é liberado e então fazem o comentário de avaliação do serviço. Então, tem sido muito positivo.
Recomendaria a DigitiUP a outros freelancers?
Eu já recomendei algumas vezes. E acredito que, a longo prazo, as pessoas se irão convertendo a cada dia mais para a plataforma, pois ela tem oferecido uma boa oportunidade para os freelancers venderem os seus serviços. A DigitiUP tem potencial de chegar longe. É uma questão de ser reconhecida, de saberem que existe e que realmente é segura. Vejo que é uma questão agora é de educar as pessoas sobre a existência da DigitiUP e fazermos conhecer a plataforma.
Ver perfil da Marina: https://digitiup.com/author/marina/
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