
Como aumentar as vendas online em 3 passos.
Introdução
Aumentar as vendas online é o que todos desejamos. E é fácil se tivermos presente alguns conceitos, como por exemplo, um Negócio que não está na Internet simplesmente não existe. E se está na Internet e não tem visitantes? Também não existe!
O tráfego é fundamental para garantir o presente e futuro de um Negócio Online, quer seja pelas vendas quer seja pelo branding, notoriedade, etc.
Os experts dizem que é preciso “fazer tudo e mais alguma coisa” para ter sucesso online: “Faz Google e Facebook Ads, faz e-mail Marketing, atrai mais visitantes, Leads e Clientes, analisa o fúnil de vendas”, etc. Tantas que até se criou uma “Tabela periódica”. Mas é mesmo preciso fazer tudo?

ÍNDICE:
Aumentar as vendas online
Para quem tem um Negócio Online, por onde deve começar para fazer aumentar as vendas online? Qual é o seguinte passo a dar? Quem pode ajudar?
Para ajudar a responder a estas perguntas siga os 3 passos e saiba tudo o que precisa saber para entender em que ponto está e avançar com o seu negócio para o nível seguinte.
Passo 1) 3 conceitos de Marketing num Negócio Online que deve conhecer
• “Funil de vendas”. Imagine como sendo o caminho que qualquer usuário na internet tem de fazer desde que conhece o seu site pela primeira vez até comprar um dos seus produtos ou serviços.
Como deve calcular, nem todos vão comprar os seus produtos ou serviços, alguns ficarão pelo caminho outros serão ‘convertidos’ em Leads ou Clientes.

Imagine o seguinte:
1- Se o seu site for visitado por 2.270 usuários (topo do funil) e conseguir obter o contato (vamos dizer o e-mail) de 127 dos 2.270 significa que tem uma taxa de conversão de visitantes em Leads de 5,6% (meio do funil).
2- Se dessas 127 Leads, 13 comprarem um dos seus produtos ou serviços isso significa que tem uma taxa de conversão de 10,2% (fundo do funil). Quanto maior a taxa de conversão maior as Leads, maior os clientes e está a aumentar as vendas online.
• Diferença entre “Visitantes, Leads e Clientes”.
1- Leads são todos os usuários de internet que lhe “deram” o seu contato (por exemplo o e-mail), e portanto, tem como voltar a entrar “em contato” com eles (e.g. mandar-lhes a sua Newsletter com promoções ou novidades).
2- Clientes são todos os usuários que compraram um ou mais dos seus produtos ou serviços.
3- Visitantes são todos aqueles que visitam o seu site.
O que é importante referir é que tudo começa com o Visitante. Sem visitantes não haverão clientes e portanto não haverão vendas. Dai a expressão “sem tráfego não há negócio”. O topo do Funil ou ToFu (top of funnel) é muito importante, principalmente quando um negócio está no seu início.
• “Marketing é matemática”.
Aproveitando o exemplo anterior das 127 Leads (i.e. 2270 * 5,6%), se cada Lead comprar um qualquer produto ou serviço, no valor de 10 euros (valor médio do ticket), as suas vendas seriam de 1.270 euros (127 *1* 10). Se tiver uma margem de 30% no seu produto ou serviço então o seu lucro seria de 381 euros (1.270 * 30%). Tal como explica a imagem:

Quer dizer que, pode aumentar as vendas online e os lucros aumentando qualquer uma das 5 ‘alavancas de crescimento’: numero de visitantes (1), taxa de conversão (2), número de transações (3), venda média (4) ou margem (5).
É pura matemática, nada mais. E o que tem isso de extraordinário? Leia o passo 2 para saber.
Passo 2) O “Segredo” para aumentar as vendas online
Imagine que aumenta simplesmente 10% em cada uma das ‘alavancas de crescimento’? O seu lucro quase que duplica de 381 para 614 euros. Se aumentar 20%, o seu lucro quase que quadriplica para 1416 euros.
Ou seja, qualquer pequena variação numa das 5 ‘alavancas de crescimento’ vai afetar o lucro. Se aplicar corretamente diferentes ações direcionada a cada uma dessas ‘alavancas’ vais ver o seu lucro subir. Verifique a tabela seguinte e confirme por si mesmo:

E qual a importância dos Ads e do e-mail Marketing?
Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads, Youtube Ads, etc., podem trazer Visitantes, Leads ou Clientes continuamente ao seu site. Com várias vantagens como, rapidez e precisão no público alvo.
E-mail Marketing traz as Leads e Clientes de volta ao seu site (lembre-se que tem os emails da Lead e do Cliente). Neste ciclo contínuo, diário e infinito, as Leads eventualmente convertem-se em Clientes.
Resumindo, quanto mais Visitantes mais Leads, quanto mais Leads mais Clientes, quanto mais clientes mais está a aumentar as vendas online.

Passo 3) Analise o seu Negócio Online e escolha o seu primeiro objetivo
Agora que sabe os “3 conceitos”, o “Segredo” e a “importância dos Ads e do e-mail Marketing no funil das vendas”, pode identificar melhor o que está acontecer no seu caso e atuar de acordo com o objetivo escolhido:
- Quer mais visitantes? Faça Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads o que seja mas, comece hoje mesmo a lançar as suas campanhas de Marketing. Sem visitantes não há vendas para qualquer negócio Online.
- Quer mais Leads? Instale uma ferramenta de e-mail Marketing, faça re-targeting e analise o seu funil de vendas (ver imagem) para medir e ajustar a taxa de conversão. As Leads são os seus futuros clientes.
- Quer mais vendas? Faça packages, faça vendas cruzadas e inclua produtos e serviços com margens maiores. Se não tem muitos produtos ou serviços considere fazer parcerias para aumentar o seu portfolio. As suas vendas estão diretamente relacionadas com o número de visitantes e Leads que recebe no seu negócio online.
Conclusão.
Se acha este tema interessante e quer saber mais escreva o seu nome e email:
Algumas notas finais que gostaria de deixar:
- Divulgar os seus produtos e serviços é importante para si? Se investe nos seus produtos e serviços porque não investe na sua divulgação, no seu Marketing Digital?
- Tráfego grátis ou pago? Eu digo pago. Explico em mais detalhe a razão neste artigo “3 ferramentas obrigatorias para quem quer estar na internet”.
- O SEO é importante? Sim, mas a médio/longo prazo. Falaremos nisso noutro artigo.
- Por onde começar? Escreva na seguinte tabela os valores do seu último mês e escolha um dos 3 objetivos explicados anteriormente: aumentar visitantes (1), Leads (2) ou vendas (3, 4 ou 5).

- Use a informação da tabela, o objetivo que escolheu e procure um profissional da categoria “Marketing Digital” para o ajudar. Há muitos Freelanceres talentosos em Marketing Digital que o podem ajudar a aumentar as vendas online, poupando tempo e dinheiro além de o “libertar” para seguir gerindo o seu Negócio Online.
- Faça um seguimento mensal da sua tabela, verifique quais foram os resultados e se estiver satisfeito passe para outro objectivo. Veja o seu Negócio Online crescer.
“Quem não está na Internet simplesmente não existe”.
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- Se tem alguma questão ou comentário não hesite, deixe aqui o seu comentário.
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