“A melhor forma de fidelizar os teus clientes é descobrir, constantemente, como dar-lhes mais por menos” – Philip Kotler

Introdução

Existem 3 compromissos fundamentais para criar um blog de sucesso.
Este artigo é sobre
o 1º compromisso e
a fórmula para teres um Blog de Sucesso,
por um grande período de tempo,
em qualquer Blog que tenhas ou que decidas criar
(e a razão porque é que esta fórmula funciona).

1º que tudo o resto … “o funil”

Todos os Blogs de Sucesso são criados 
tendo como base o conceito de
‘Funil de Marketing’ ou ‘Funil de Vendas’.

O que é e porque é tão importante
para o teu negócio
e para criar um Blog de Sucesso?

O conceito é muito simples
e é composto por diversas fases.
Para melhor explicar usamos 4 fases:
1- enviar ou atrair tráfego da internet, 
correspondente ao teu nicho,
para uma página do teu BLOG ou uma página de captura – ESTRANHOS e VISITANTES
2- converter esse tráfego em contatos – LEADS;
3- criar uma relação com as Leads 
de forma a convertê-las em Clientes,
através da venda de um produto ou serviço – CLIENTES;
Uma vez Clientes, 
melhorar continuamente a relação de confiança e credibilidade
ao mesmo tempo que vende novos produtos e serviços (up-sell e cross-sell);
4- Esta relação contínua de ‘encantamento’ nos Clientes
transforma-os em clientes fidelizados ou membros – FÃS;
São agora esses clientes fidelizados, membros ‘do clube’
que promovem os teus produtos e serviços, 
junto dos seus conhecidos, 
‘alimentando’ continuamente o ‘Funil de Marketing’. 
É nesta fase que se constrói e se faz crescer 
grandes comunidades e grandes negócios.

É nesta fase que se constrói e se faz crescer 
grandes comunidades e grandes negócios.

O problema é que muitos Blogs são construídos
sem tomar em consideração estas fases,
e nem chegam a criar a relação da fase 3 ou,
os que conseguem,
falham na fase 4 porque,
ao tentarem comunicar e vender, constantemente,
novos produtos/serviços aos seus Clientes,
acabam por ‘queimar’ a relação que têm com os Clientes.
De tanto ‘abusarem’ da relação,
os Clientes deixam de ler as tuas comunicações,
deixam de responder aos teus emails,
deixam de comprar os teus produtos/serviços
e nunca mais querem saber de ti.

A única forma de garantir que tal não acontece
é criando uma relação ‘forte’ junto dos teus clientes
através de um ciclo contínuo de “Entrega de VALOR“.
Por “Entrega de VALOR” quero dizer:
“dar informação, estratégias, técnicas, histórias, soluções
que ajuda os teus Clientes a resolverem os seus problemas,
e a atingir os objetivos que têm nas suas vidas pessoais ou profissionais.”

Ao fazer isto,
os teus Clientes começam a procurar por ti e… a gostar de ti,
de tal forma que respondem aos teus emails,
lêem as tuas comunicações
e compram os teus produtos e serviços.
É este VALOR entregue continuamente,
na forma de Marketing educacional,
ou Education Based Marketing,
que se criam os alicerces para um Blog de Sucesso,
por muito e muito tempo.

E o Blog é
a ferramenta ideal para criar este mecanismo de
entregar VALOR,
gerar tráfego, criar relação e
vender online.
O Blog é a peça fundamental para o teu negócio próprio
e para o teu Sucesso Online.

Continuar a ler… Blogar diariamente (PARTE 2).

Photo Credit: cc511 via Compfight